Kasutustingimused

Teenuse osutaja on [Operaatori nimi — täita] (registrikood [Registrikood — täita], KMKR [KMKR number — täita], aadress [Aadress — täita], e-post [E-posti aadress — täita]) (edaspidi operaator). Teenus on kättesaadav aadressil epoeplatvorm.ee.

Need kasutustingimused kehtivad operaatori ja kaupmehe vahel, kes registreerib platvormil konto ja kasutab Epoeplatvorm tarkvara teenusena (SaaS). Kaupmees on ettevõtja või füüsilisest isikust ettevõtja, kes tegutseb oma majandus- või kutsetegevuses.

Need ei ole müügitingimused poe klientidele. Poe klientidele kehtivad iga kaupmehe enda müügitingimused, mille eest vastutab kaupmees. Operaator ei ole poodides müüdavate kaupade müüja ega tarbijalepingu pool.

Epoeplatvorm on mitme kaupmehe e-poe platvorm: poe ja toodete haldus, leheehitaja, tellimuste ja varude haldus, sooduskoodid, arvustused, uudiskirjad, käibemaksu arvutus, arved, tarnevalikud (Montonio) ning makselahendused (Montonio ja Maksekeskus).

Teenuse täpne funktsionaalsus sõltub valitud paketist. Operaator arendab teenust pidevalt ning võib funktsioone lisada, muuta või eemaldada, kui see ei vähenda oluliselt kaupmehe tasutud teenuse väärtust.

Konto loomiseks tuleb esitada õiged ja täielikud andmed ning hoida need ajakohasena. Konto loonud isik kinnitab, et tal on õigus esindada kaupmeest.

Kaupmees vastutab konto turvalisuse eest, sealhulgas parooli ja kaheastmelise autentimise seadmete hoidmise eest ning töötajate ja kasutajate tegevuse eest oma kontol. Kahtlusest, et konto on ohus, tuleb operaatorit viivitamata teavitada.

Konto tohib luua ainult ettevõtja. Tarbijana tegutsev füüsiline isik teenust kasutada ei saa.

Kehtivad paketid ja hinnad on avaldatud avalehel. Hinnad on esitatud eurodes ja ilma käibemaksuta (KM); käibemaks lisatakse arvele kehtiva määra alusel.

Pakette on kolm: Alustaja (tasuta), Kasv ja Pro. Tasulised paketid (Kasv, Pro) arveldatakse kuu kaupa ette Creem kaudu — Creem tegutseb tellimuse müüjana (Merchant of Record), töötleb makse, arvestab käibemaksu ja väljastab arve; Alustaja pakett on tasuta. Operaator ei võta ühegi paketi puhul müügi- ega vahendustasu; makseteenuse pakkujate (Montonio, Maksekeskus) tasud lisanduvad ja neid arveldab kaupmehega pakkuja ise.

Arve tasutakse arvel märgitud viisil ja tähtajaks. Tasumata arve korral võib operaator teenuse peatada pärast eelnevat teavitust.

Operaator teavitab hinna- või paketimuudatustest kaupmeest vähemalt 30 päeva ette. Kui kaupmees muudatusega ei nõustu, võib ta teenuse enne muudatuse jõustumist lõpetada.

Juba tasutud tasusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab teisiti.

Poe klientide maksed liiguvad kaupmehe enda Montonio või Maksekeskuse kontole. Kaupmees sõlmib makseteenuse pakkujaga eraldi lepingu ja vastutab selle tingimuste täitmise eest. Operaator ei hoia ega vaheta kaupmehe müügitulu ega ole makseteenuse pakkuja.

Kaupmehe makseteenuse võtmed salvestatakse krüpteeritult. Kaupmees vastutab selle eest, et testrežiim (sandbox) lülitatakse enne müügi alustamist välja ning et võtmed on õiged.

Operaator ei vastuta makseteenuse pakkujate tegevuse, viivituste ega katkestuste eest.

Kaupmees vastutab oma poe sisu, toodete, hindade ja müügitingimuste eest ning peab järgima kehtivaid õigusakte. Eelkõige:

• avaldama oma õiguslikud andmed (nimi, registrikood, aadress, kontakt, KMKR number) ja kasutama ainult õigeid andmeid;
• esitama hinnad tarbijatele käibemaksuga ning arvestama õiget käibemaksumäära;
• tagama tarbijale võlaõigusseaduse §-s 56 sätestatud 14-päevase taganemisõiguse ning avaldama taganemisõiguse teabe ja tüüpvormi;
• täitma tarbijakaitseseaduse ja võlaõigusseaduse nõudeid (sh teavitamise, vastavuse, garantii ja reklaamimise kohta);
• täitma infoühiskonna teenuse seaduse teabekohustust ning isikuandmete kaitse seaduse ja isikuandmete kaitse üldmääruse nõudeid oma klientide andmete töötlemisel;
• väljastama arved ja täitma maksu- ja raamatupidamiskohustused;
• vastama oma klientide pöördumistele, käsitlema reklamatsioone ning täitma tellimused.

Teenust ei tohi kasutada seadusvastase tegevuse, keelatud või piiratud kaupade müügiks (sh relvad, narkootikumid, võltsingud, autoriõigust rikkuv sisu), pettuse, rämpsposti ega kolmandate isikute õiguste rikkumiseks.

Teenust ei tohi kasutada viisil, mis ohustab platvormi turvalisust või stabiilsust, sh turvaauke otsida, koormust tekitada, teenust pöördprojekteerida, teiste kaupmeeste andmetele juurde pääseda ega ületada rakendatud piiranguid (nt päringute arv).

Operaator võib sisu eemaldada või poe peatada, kui sisu rikub seadust või neid tingimusi.

Platvormi tarkvara, kujundus ja kaubamärk kuuluvad operaatorile või tema litsentsiandjatele. Kaupmehele antakse teenuse kestuse ajaks mitteainuslik, üleantamatu õigus platvormi kasutada.

Kaupmehe sisu (tooted, tekstid, pildid, kliendiandmed) jääb kaupmehele. Kaupmees annab operaatorile õiguse seda sisu teenuse osutamiseks salvestada, töödelda ja kuvada. Kaupmees vastutab selle eest, et tal on selleks vajalikud õigused.

Kaupmehe poe klientide isikuandmete osas on kaupmees vastutav töötleja ja operaator volitatud töötleja. Töötlemist reguleerib andmetöötluslepe (isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 28), mis on nende tingimuste lahutamatu osa.

Kaupmehe konto- ja arveldusandmete osas on operaator vastutav töötleja. Sellest, kuidas andmeid töödeldakse, annab ülevaate privaatsuspoliitika.

Platvorm sisaldab valikulisi tehisintellekti funktsioone (nt tekstide koostamine, poe ehitamise abi ja klienditoe vestlusbot). Nende kasutamisel saadetakse päringu sisu tehisintellekti teenusepakkujale (OpenRouter ja selle kaudu ühendatud mudelipakkujad).

Tehisintellekti loodud sisu võib sisaldada vigu. Kaupmees vastutab loodud sisu kontrollimise ja avaldamise eest. Kaupmees ei tohi sisestada tehisintellekti funktsioonidesse tundlikke isikuandmeid, kui see ei ole vajalik ja seadusega lubatud.

Operaator osutab teenust mõistliku hoolega, kuid ei garanteeri katkestusteta ega veatut tööd. Planeeritud hooldustest teavitatakse võimaluse korral ette.

Kaupmees vastutab oma andmete varundamise eest ulatuses, mis on vajalik tema enda raamatupidamise ja õiguslike kohustuste täitmiseks (nt tellimuste ja arvete eksport).

Kaupmees võib konto igal ajal sulgeda ja lepingu lõpetada. Tasuline pakett lõpeb makstud perioodi lõpus.

Operaator võib konto või poe peatada või lepingu erakorraliselt üles öelda, kui kaupmees rikub oluliselt neid tingimusi, teenus on seotud seadusvastase tegevusega, tasu on tasumata pärast meeldetuletust või kui peatamist nõuab seadus või ametiasutus. Võimaluse korral teavitatakse kaupmeest ette.

Pärast lepingu lõppu kustutab operaator kaupmehe andmed andmetöötluslepingus ja privaatsuspoliitikas sätestatud tähtaegadel, välja arvatud andmed, mida tuleb seaduse alusel säilitada.

Operaator vastutab kahju eest, mille ta on tekitanud tahtlikult või raske hooletuse tõttu, ning muudel juhtudel, kui seadus vastutust piirata ei luba.

Muul juhul on operaatori vastutus piiratud otsese varalise kahjuga ja kokku summani, mille kaupmees on operaatorile tasunud eelneva 12 kuu jooksul. Operaator ei vastuta saamata jäänud tulu, kaudse kahju ega kolmandate isikute teenuste (nt makse-, tarne-, e-posti- ja majutusteenuse pakkujad) tõrgete eest.

Kaupmees vastutab oma klientide ees müügilepingute täitmise eest ning hüvitab operaatorile kahju, mis tekib kolmandate isikute nõuetest, mis tulenevad kaupmehe sisust või kaupmehe õigusrikkumisest.

Operaator võib tingimusi muuta olulise põhjuse korral (nt õigusaktide või teenuse muutumine). Olulistest muudatustest teavitatakse kaupmeest e-posti teel vähemalt 30 päeva ette. Kui kaupmees jätkab teenuse kasutamist pärast muudatuse jõustumist, loetakse ta muudatusega nõustunuks; muudatusega mittenõustumisel on tal õigus leping lõpetada.

Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimistega; kokkuleppe puudumisel lahendavad need Eesti Vabariigi kohtud.

Kuna teenus on suunatud ettevõtjatele, ei kohaldata neile tingimustele tarbijalepingu erisusi.

Küsimused ja avaldused: [E-posti aadress — täita]. Operaator: [Operaatori nimi — täita], registrikood [Registrikood — täita], [Aadress — täita].